Le marketing direct est une technique incontournable de toute bonne stratégie, qu’elle soit digitale ou non. Il permet de rentrer directement en contact avec les clients et donc, de communiquer de façon 100% personnalisée avec ces derniers. Si c’est une thématique qui t’intéresse, alors cet article est fait pour toi !

C’EST QUOI, EXACTEMENT, LE MARKETING DIRECT ?

Cette technique marketing individualisée permet, grâce à une adresse mail ou un numéro de téléphone, de communiquer avec le client. Le but est de parvenir à entrer en contact direct avec ce dernier, en vue de lui fournir des informations sur une commande, un devis, une nouvelle offre, un produit ou un service.

L’intérêt du marketing direct est de susciter une réaction de la part du destinataire. Ce dernier doit donc avoir la possibilité de répondre aisément à ce message.

Le marketing direct peut survenir sous diverses formes :

• Un email
• Une newsletter
• Un courrier postal
• Un appel téléphonique
• Un sms
• Etc.

QUELLES SONT LES ÉTAPES DE LA CONSTRUCTION D’UNE CAMPAGNE DE MARKETING DIRECT EFFICACE ?

Différentes choses sont à mettre en place afin de construire une campagne digne de ce nom. Prenons ici les étapes indispensables à la création d’une campagne sous forme de newsletter.

1. Définir l’objectif de ma campagne :

Est-ce que je veux informer mes clients ?

Les inviter à un événement ?

Plutôt les fidéliser ?

2. Déterminer ma cible :

Je ne m’adresse pas de la même manière à tous mes clients. J’adapte ma communication au destinataire du message.

3. Déterminer mon message :

Je construis mon message en fonction de mon objectif et de ma cible.

4. Définir comment et par quels moyens toucher ma cible :

Je vais déterminer quel est le moyen de communication le plus adapté à ma cible suivant ce que je veux lui communiquer.

5. Sélection des destinataires à partir ma base de données :

Je vais choisir minutieusement les clients auxquels je veux envoyer mon message.

Pour un envoi de devis par exemple, il peut simplement s’agir de répondre à un email sans devoir passer par mon système de base de données.
Cette étape n’a donc pas toujours de sens, dans quel cas elle sera tout simplement ignorée.

Pour une newsletter par contre, il est plus simple de passer par un programme tel que Mailchimp ou Mailjet et donc, d’utiliser cette base de données.

6. Personnaliser mon message :

Il faut bien évidemment adapter le nom du destinataire dans le mail, lorsque cela est nécessaire. Le reste, ça dépend de la campagne et du message, mais sache que plus c’est personnalisé, mieux c’est !

7. Créer de l’esthétique du message :

Lors de l’envoi d’une newsletter par exemple, la présentation du message est très importante. Il s’agit d’une étape nécessitant un peu de temps et demandant un certain savoir-faire.

8. Passer à la dernière étape :

La dernière, c’est la bonne. Tu peux enfin lancer ta campagne marketing !

BESOIN D’UN RÉSUMÉ ?

En résumé, le marketing direct consiste à atteindre un client de manière personnalisée via un canal choisi avec le plus grand soin, permettant une réponse directe du destinataire, et ce en vue de l’acquérir et de le fidéliser. Le marketing direct fonctionne grâce aux bases de données. 

Voilà, tu sais maintenant tout ce qu’il te faut pour réaliser une campagne de marketing direct efficace !

ENVIE D’EN SAVOIR ENCORE PLUS SUR LA STRATÉGIE DIGITALE ?

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