Gérer un bad buzz et restaurer son image : l’exemple d’H&M face à la crise

La communication de crise est aujourd’hui un enjeu stratégique incontournable pour toute entreprise exposée publiquement. Dans un monde connecté, où l’information circule à une vitesse fulgurante, une erreur de communication peut rapidement devenir virale et générer...
Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) : impact sur le marketing de contenu à travers l’évolution des réseaux sociaux 

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Les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et TikTok, ont connu une évolution fulgurante ces dernières années, passant de simples plateformes de communication à des espaces dynamiques et interactifs où les utilisateurs peuvent créer, partager et consommer du...