Début 2023, le TEC lance sa nouvelle campagne de recrutement afin de soutenir sa croissance et son développement futur. L’entreprise recrute près de 500 conducteurs et conductrices. Le but est d’assurer la circulation de 2500 bus et trams par jour en Wallonie.

Le TEC, entreprise publique en charge des transports en commun en Wallonie, est composée de 3300 conducteurs. C’est le deuxième plus grand opérateur de transport public en Belgique, après la SCNB. Depuis quelques années, le TEC a connu une augmentation significative du nombre de passagers, notamment en raison de la croissance démographique. Afin de répondre aux besoins croissants de ses clients et à la suite de la création de nouvelles lignes, la société a besoin de renforcer ses effectifs. Pour cela, l’entreprise a récemment lancé une nouvelle campagne de communication corporate axée sur le recrutement de nouveaux talents. Cette campagne a pour premier objectif d’attirer des candidats créatifs, audacieux et engagés, capables de contribuer à l’innovation de l’entreprise.

Un second objectif est de promouvoir son image de marque, ses valeurs et sa culture. En effet le TEC souhaite améliorer son attractivité envers ses salariés potentiels. Pour cela, il est important pour l’entreprise de faire véhiculer ses valeurs : l’innovation, l’éthique, le respect, la collaboration et la responsabilité sociale et environnementale. Celles-ci, sont au cœur de la stratégie du TEC et guident ses actions dans tous les domaines, y compris dans sa campagne de recrutement actuelle.

Une nouvelle campagne

Afin de mettre en place cette nouvelle stratégie de communication, une campagne de recrutement massive a été lancée dans les médias, avec des annonces diffusées à la radio, à la télévision et dans la presse locale. Le TEC utilise également les réseaux sociaux dans le but de toucher un public large et diversifié. Des témoignages de conducteurs heureux et satisfaits de leur travail ont été diffusé dans certains médias afin de donner envie aux potentiels salariés de rejoindre l’entreprise. Les plateformes de recrutement en ligne sont aussi utilisées.
Le TEC adopte donc une approche moderne et innovante.

Des événements organisés

Pour faire connaître l’entreprise, la société prépare également des événements de recrutement originaux et créatifs. En effet, des « Jobdays » sont organisés par le Forem, afin de permettre aux demandeurs d’emplois de découvrir l’entreprise et ses activités. Cet évènement offre aux candidats l’opportunité de rencontrer des membres de l’équipe de la société, de poser des questions sur les différents postes, les projets en cours et les opportunités de développement professionnel. Cela permet aux potentiels salariés de mieux comprendre la culture et les valeurs du TEC.
Des hackathons sont aussi organisés afin d’identifier des talents. Cet évènement permet aux participants de travailler en équipe pour concevoir, développer et tester leurs idées. Les hackathons peuvent être axés sur différents thèmes, tels que l’amélioration de l’expérience utilisateur, l’optimisation de la planification des itinéraires ou encore la réduction de l’impact environnemental des transports en commun. Les hackathons sont une façon innovante et collaborative de développer de nouvelles idées pour améliorer les transports en commun.

Des journées portes ouvertes sont également organisées afin de susciter l’intérêt des candidats potentiels.

Le TEC s’efforce en permanence d’améliorer la qualité de ses services en investissant dans de nouvelles technologies et en élargissant son réseau de transport. L’entreprise, en opérant dans un secteur en constante évolution, a une grande nécessité d’adaptation et une culture d’innovation forte. C’est pour cette raison que l’entreprise propose des projets innovants et encourage la participation des citoyens à contribuer à l’amélioration des transports en commun.

Le processus de recrutement

Le processus de recrutement du TEC est relativement simple. Tout d’abord, les candidats doivent remplir un formulaire de candidature en ligne. Ce formulaire comprend des questions sur l’expérience professionnelle, les qualifications, les compétences linguistiques et les antécédents judiciaires du candidat. Une fois que le formulaire a été soumis, les candidats reçoivent une réponse rapide de la part du TEC, leur demandant de passer un test d’aptitude en ligne.

Les conducteurs de bus de l’entreprise doivent avoir un permis de conduire valide, un bon dossier de conduite et une bonne compréhension des règles de la route et de sécurité. Ils doivent également être des personnes fiables, courtoises et à l’écoute des besoins des clients.

Une situation compliquée

La campagne de recrutement n’a pour l’instant pas encore permis d’engager les 500 conducteurs supplémentaires. Plusieurs raisons expliquent cette situation de recrutement difficile. Tout d’abord, le métier de conducteur de bus ou de tram n’est pas toujours perçu comme attractif, notamment en raison des horaires de travail contraignants et du stress lié à la conduite en milieu urbain. De plus, la concurrence est forte avec d’autres entreprises de transport, qui cherchent aussi à recruter des conducteurs.

Pour faire face à cette situation, il est important d’améliorer l’attractivité de l’entreprise pour contribuer à la réussite de la campagne. Afin de la promouvoir, le TEC insiste sur les avantages fonctionnels et économiques qu’offre ses postes. La mission principale de cette campagne est donc de glorifier le métier de conducteur de bus et/ou de trams.

« Ce sont des métiers en pénurie qui restent difficiles à pourvoir, c’est souvent lité aux problèmes d’attractivité et à l’image de ces métiers qui ne correspondent pas à la réalité. » Marie Kristine Vanbockestal, administratrice générale du FOREM.

En rejoignant l’équipe de conducteurs du TEC, les candidats pourront bénéficier d’un certain nombre d’avantages, tels que des horaires de travail flexibles, un emploi stable, une rémunération compétitive et des avantages sociaux intéressants. Le TEC offre par ailleurs des possibilités de développement de carrière, avec des formations continues et des opportunités de promotion en interne. Pour les candidats intéressés par le poste de conducteur de bus, cette offre est une occasion exceptionnelle d’intégrer une entreprise stable et bien établie dans le secteur des transports.

La campagne de recrutement a également mis l’accent sur l’importance du rôle de conducteur de bus dans la société. En effet, les conducteurs de bus sont des acteurs clés du système de transport en commun et sont souvent en contact direct avec les usagers. Leur travail est essentiel pour assurer un service de qualité et pour contribuer à la mobilité durable de la Belgique.

Tous ces points positifs permettent à l’entreprise de se mettre en avant et de renforcer l’image de la société en tant qu’employeur attractif et responsable. Le TEC met en avant ses valeurs de respect, de qualité de service et d’engagement envers ses employés, dans le but de renforcer sa marque employeur et de se démarquer de ses concurrents. L’entreprise tente de changer la perception du métier en appuyant sur les points positifs de celui-ci. Cela valorise leurs employés et renforce l’image de l’entreprise au niveau interne et externe.
La mise en place d’une communication transparente permet de fournir des informations claires sur les exigences, les avantages et opportunités lié à la carrière offerte par l’entreprise. Cette approche permet de renforcer la confiance des candidats potentiels envers le TEC en tant qu’employeur responsable et de confiance. Pour attirer des candidats qualifiés et compétents, il est essentiel pour l’entreprise de promouvoir sa marque employeur de manière efficace.

Malgré ces efforts, le TEC continue de rencontrer des difficultés à recruter suffisamment de conducteurs pour couvrir l’ensemble de ses besoins. Cependant, l’entreprise reste confiante quant à la capacité de trouver des solutions pour pallier cette situation et continuer à offrir un service de transport en commun de qualité aux usagers wallons.